Możliwości zwrotu
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Mamy nadzieję, że nasze Książki Karnistyczne lub inne produkty sprostały Twoim oczekiwaniom. Jeśli jednak z jakiegoś powodu zdecydujesz się je zwrócić, możesz to zrobić. Przedstawiamy poniżej warunki i zasady zwrotów, a także formy zgłaszania reklamacji, gdyby okazało się, że coś jest nie tak z zakupionymi przedmiotami.
Przed podjęciem decyzji o zwrocie, zachęcamy do kontaktu mailowego z Zespołem KIPK Press pod adresem sklep@kipk.pl. Postaramy się rozwiązać problem!
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Nie musisz podawać przyczyny odstąpienia od umowy.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
- w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w posiadanie ostatniej z rzeczy, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno lub w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w części,
- w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy lub w posiadanie ostatniej z rzeczy, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno lub w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji. Zrób to przesyłając jednoznaczne oświadczenie:
- pismem wysłanym pocztą na adres: Krakowski Instytut Prawa Karnego Fundacja, ul. Bracka 12 / 3, 31-005 Kraków,
- lub pocztą elektroniczną na adres sklep@kipk.pl.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwracamy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas). Zwrotu dokonamy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji – od dnia, gdy odebraliśmy pismo z poczty lub otrzymaliśmy maila.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz opłat w związku ze zwrotem. Preferujemy płatności online.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej w przypadku, gdy umowa dotyczyła sprzedaży rzeczy, czyli np. książki lub torby.
Odesłanie towaru
W przypadku, gdy umowa dotyczyła zakupu rzeczy (np. książki lub torby), prosimy odesłać ją w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem podczas transportu, na adres:
- Krakowski Instytut Prawa Karnego Fundacja, ul. Bracka 12 / 3, 31-005 Kraków.
Uczyń to jak najszybciej, a w każdym razie nie później niż 14. dnia licząc od dnia, w którym poinformowałeś/aś nas o odstąpieniu od umowy.
Ze względu na obowiązujące przepisy, do towaru koniecznie musi zostać dołączony dokument sprzedaży, jeśli był nim paragon.
Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem 14 dni. Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, czyli zapłacić za jej przesyłkę.
Jeśli doszło do zmniejszenia wartości rzeczy wynikającego z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia przez Ciebie charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, ponosisz odpowiedzialność za umniejszenie wartości rzeczy. Przykładowo: gdy kartki w książce noszą ślady użytkowania, są poplamione lub odkształcone, grzbiet książki jest rozłamany, okładka jest porysowana itp.